Obchodní podmínky
Naposledy aktualizováno: srpen 2026
O těchto podmínkách
Tyto podmínky se vztahují na přepravní služby objednané přes tento web nebo přes WhatsApp u společnosti ELOT Private Transfer, ELOT, prevozi, Taras Litavskyi s.p., Tržaška cesta 78, 1000 Ljubljana, Slovinsko, DIČ SI32350864, IČO 7560605000.
Rezervace a ceny
Ceny uvedené na tomto webu jsou výchozí sazby pro danou trasu a vozidlo a zahrnují mýtné, parkovné, balenou vodu a Wi-Fi. Závazná je cena potvrzená přes WhatsApp nebo e-mailem před dokončením rezervace, jakmile jsou známy přesná trasa, čas a případná zvláštní přání. Rezervace se považuje za potvrzenou, jakmile se na těchto podrobnostech shodnou obě strany.
Platba
Platit lze hotově, kartou na místě nebo bankovním převodem, podle dohody při rezervaci.
Storno
Zrušení je zdarma, pokud nám to dáte vědět alespoň 24 hodin před časem vyzvednutí – stačí zpráva na WhatsApp. Pokud se vaše plány změní později, napište nám i tak a co nejdříve: nic se neplatí předem, takže v žádném případě nejde o peníze, ale potřebujeme čas na úpravu harmonogramu. Změny rezervace jsou vždy zdarma, pokud je ještě stihneme zařadit.
Pokud vás nenajdeme
Na letišti sledujeme let a čekáme dvě hodiny od přistání zdarma, poté 25 EUR za hodinu. Kdekoli jinde řidič čeká 15 minut. Pokud jste se nedostavili a nelze vás zastihnout, řidič může poté odjet a rezervace se považuje za splněnou; vyhrazujeme si právo účtovat dohodnutou cenu za jízdu, kterou nikdo nezrušil a nikdo neabsolvoval. Jedna zpráva tomu všemu předejde, a vyzvednutí, o jehož zpoždění víme, prostě posuneme.
Právo na odstoupení od smlouvy
Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy, která se běžně vztahuje na služby zakoupené online, se nevztahuje na přepravu osob sjednanou na konkrétní datum. Vyplývá to ze slovinského zákona o ochraně spotřebitele a směrnice 2011/83/EU. Místo toho platí naše storno podmínky: bezplatné zrušení do 24 hodin před vyzvednutím, bez placení zálohy.
Zavazadla a počet cestujících
Sedan pojme čtyři cestující se dvěma velkými kufry a dvěma příručními zavazadly. Van pojme pět cestujících se čtyřmi velkými kufry a čtyřmi příručními zavazadly. Cokoli navíc nám prosím oznamte při rezervaci: další kufr, lyže, kolo, hudební nástroj, kočárek. Neohlášená zavazadla řidič u obrubníku vyřešit nemůže a cena platí pro vůz uvedený v rezervaci, takže více osob nebo více zavazadel, než bylo objednáno, si může vyžádat druhý vůz, což je samostatná jízda. Na konci si prosím odneste vše s sebou; zapomenuté věci se vždy pokusíme vrátit, ale neneseme za ně odpovědnost.
Děti
Slovinský zákon vyžaduje dětskou zádržnou soustavu do výšky 150 cm a policie to vymáhá. Sedačky a podsedáky jsou zdarma, ale potřebujeme to vědět při rezervaci: kolik dětí a jak staré, protože správnou sedačku je třeba upevnit ještě před odjezdem. Pokud u obrubníku čeká dítě, o kterém jsme nevěděli, a nemáme vhodnou sedačku, nemůžeme je ze zákona přepravit a toto se počítá jako zmeškané vyzvednutí.
Chování cestujících
Od cestujících se očekává, že se k vozidlu i řidiči budou chovat s respektem. Řidič může odmítnout přepravu nebo jízdu ukončit, pokud chování ohrožuje bezpečnost. Kouření není v žádném z vozů povoleno. Pokud dojde ke znečištění nebo poškození vozidla nad rámec běžného užívání, skutečné náklady na čištění nebo opravu hradí odpovědný cestující po předložení vyúčtování.
Odpovědnost
ELOT Private Transfer přepravuje cestující v souladu s platnými slovinskými předpisy o přepravě. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu: dopravou, počasím, zdržením na hranici, stávkou, uzavřenou silnicí nebo jakoukoli jinou nepředvídatelnou či neodvratitelnou událostí. Pokud je zpoždění na naší straně a nic z výše uvedeného se neuplatní, naše odpovědnost je omezena na cenu dané jízdy. Nehradíme následné škody, jako je zmeškaný let, přerezervovaná letenka nebo noc v hotelu; k tomu slouží cestovní pojištění. Pokud navazujete na let, počítejte s dostatečnou rezervou a sdělte nám číslo letu – vyzvednutí naplánujeme zpětně podle něj. Nic v těchto podmínkách neomezuje naši odpovědnost za újmu na zdraví nebo smrt, ani za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
Kdo řídí
Majitel řídí osobně a vozy jsou jeho vlastní. Pokud to znemožní nemoc, nehoda nebo porucha, můžeme zajistit jiného licencovaného dopravce stejné úrovně, za stejnou cenu a bez příplatku, a dáme vám to vědět předem, ne až u obrubníku.
Rozhodné právo a soudní příslušnost
Tyto podmínky se řídí právem Slovinské republiky a spory řeší soud v Lublani. Pokud jste spotřebitel, nezbavuje vás to ochrany podle práva země, kde obvykle žijete, ani práva podat žalobu u soudu této země.
Mimosoudní řešení sporů
V souladu se slovinským zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů uvádíme, že neuznáváme žádného poskytovatele mimosoudního řešení sporů jako příslušného pro spory s námi. Tím nejsou dotčena vaše práva: můžete si stěžovat přímo u nás, u Tržní inspekce Slovinské republiky nebo u soudu.
Kontakt
S jakýmikoli dotazy k těmto podmínkám nás prosím kontaktujte přes WhatsApp na čísle +386 51 422 411.