Általános szerződési feltételek
Utolsó frissítés: 2026. augusztus
A jelen feltételekről
Ezek a feltételek az ELOT Private Transfer, ELOT, prevozi, Taras Litavskyi s.p., Tržaška cesta 78, 1000 Ljubljana, Slovenija, cégjegyzékszám: SI32350864, nyilvántartási szám 7560605000, weboldalán vagy WhatsAppon keresztül foglalt transzferszolgáltatásokra vonatkoznak.
Foglalások és árak
Az oldalon szereplő árak az adott útvonalra és járműre vonatkozó kiindulási árak, és tartalmazzák az útdíjat, a parkolást, a vizet és a Wi‑Fi-t. Kötelező érvényű az az ár, amelyet a foglalás véglegesítése előtt WhatsAppon vagy e-mailben erősítünk meg, amikor ismert a pontos útvonal, az időpont és minden külön kérés. A foglalás akkor számít megerősítettnek, ha mindkét fél egyetért ezekben.
Fizetés
A fizetés készpénzben, helyszíni bankkártyával vagy banki átutalással történhet, a foglaláskor egyeztetettek szerint.
Lemondás
A lemondás díjmentes, ha legalább 24 órával a felvétel előtt szól nekünk – egy WhatsApp-üzenet elég. Ha a tervek később változnak, akkor is írjon, amilyen hamar tud: előre semmit nem kell fizetni, így egyik esetben sem keletkezik költség, nekünk viszont időre van szükségünk az átszervezéshez. A foglalás módosítása mindig díjmentes, amíg még be tudjuk illeszteni.
Ha nem találjuk Önt
A repülőtéren követjük a járatot és a leszállástól két órát díjmentesen várunk, utána óránként 25 EUR. Máshol a sofőr 15 percet vár. Ha nem érkezik meg és nem érjük el, a sofőr ezután elhajthat, a foglalás pedig teljesítettnek minősül; fenntartjuk a jogot, hogy kiszámlázzuk a megbeszélt árat egy útért, amelyet senki nem mondott le és senki nem vett igénybe. Egyetlen üzenet mindezt megelőzi: a felvételt, amelyről tudjuk, hogy csúszik, egyszerűen áttesszük.
Elállási jog
A távollévők között kötött szolgáltatási szerződéseknél szokásos 14 napos elállási jog nem vonatkozik a meghatározott időpontra megrendelt személyszállításra, a szlovén fogyasztóvédelmi jog és a 2011/83/EU irányelv szerint. Helyette a mi lemondási feltételeink érvényesek: díjmentes lemondás legkésőbb 24 órával a felvétel előtt, előleg nélkül.
Csomag és hányan vannak
A limuzin négy utast visz két nagy bőrönddel és két kézipoggyásszal. A kisbusz ötöt visz öt nagy bőrönddel. Foglaláskor szóljon mindenről, ami ezen túlmutat: plusz bőrönd, síléc, kerékpár, hangszer, babakocsi. A be nem jelentett csomagot a sofőr az útszélen nem tudja megoldani, az ár pedig a lefoglalt autóra vonatkozik, így több utas vagy több csomag második autót igényelhet, ami külön út. A végén vigyen el mindent; az ottfelejtettet mindig megpróbáljuk visszajuttatni, de nem felelünk érte.
Gyerekek
A szlovén jog 150 cm testmagasságig gyerekülést ír elő, és a rendőrség ellenőrzi. Az ülések és ülésmagasítók ingyenesek, de foglaláskor tudnunk kell: hány gyerek és hány éves, mert a megfelelő ülésnek indulás előtt be kell lennie szerelve. Ha az útszélen olyan gyerek vár, akiről nem tudtunk, és nincs megfelelő ülésünk, törvényesen nem vihetjük el, és ez elmaradt felvételnek számít.
Az utasok viselkedése
Elvárjuk az autó és a sofőr tiszteletét. A sofőr megtagadhatja a fuvart vagy megszakíthatja az utat, ha a viselkedés veszélyezteti a biztonságot. Mindkét autóban tilos a dohányzás. Ha a jármű a szokásos használaton túl szennyeződik vagy megsérül, a tisztítás vagy javítás tényleges költségét a felelős utas viseli, a számla bemutatása ellenében.
Felelősség
Az ELOT Private Transfer a hatályos szlovén személyszállítási előírások szerint szállítja az utasokat. Nem felelünk a rajtunk kívül álló körülmények miatti késésért: forgalom, időjárás, határon való várakozás, sztrájk, lezárt út vagy olyan esemény, amely nem volt előrelátható és nem volt elhárítható. Ha a késés a miénk és a fentiek egyike sem áll fenn, felelősségünk az adott út árára korlátozódik. Nem fedezzük annak következményeit, például a lekésett járatot, az átfoglalt jegyet vagy egy szállodai éjszakát; erre való az utasbiztosítás. Ha járatra csatlakozik, hagyjon ráhagyást és adja meg a járatszámot, a felvételt attól visszafelé tervezzük. Ezek a feltételek nem korlátozzák felelősségünket halál vagy személyi sérülés, illetve szándékosság és súlyos gondatlanság esetén.
Ki vezet
A tulajdonos vezet személyesen, és az autók a sajátjai. Ha betegség, baleset vagy műszaki hiba ezt lehetetlenné teszi, megbízhatunk másik, azonos színvonalú engedéllyel rendelkező fuvarozót, ugyanazon az áron és felár nélkül, és erről az út előtt szólunk, nem az útszélen.
Alkalmazandó jog és illetékesség
E feltételekre a Szlovén Köztársaság joga irányadó, a jogvitákban a ljubljanai bíróság illetékes. Ha Ön fogyasztó, ez nem fosztja meg attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga biztosít, sem attól a jogtól, hogy az ottani bíróság előtt indítson keresetet.
Peren kívüli vitarendezés
A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló szlovén törvény előírása szerint kijelentjük, hogy egyetlen peren kívüli vitarendezési szolgáltatót sem ismerünk el illetékesnek a velünk szembeni jogvitákban. Ez nem korlátozza az Ön jogait: panaszát benyújthatja közvetlenül hozzánk, a Szlovén Köztársaság Piacfelügyeletéhez vagy a bírósághoz.
Kapcsolat
A jelen feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk WhatsAppon a +386 51 422 411 számon.