이용약관
최종 업데이트: 2026년 8월
본 약관에 대하여
본 약관은 본 웹사이트 또는 WhatsApp을 통해 ELOT Private Transfer, ELOT, prevozi, Taras Litavskyi s.p., Tržaška cesta 78, 1000 Ljubljana, Slovenija, 세금번호 SI32350864, 등록번호 7560605000에 예약된 전용차량 서비스에 적용됩니다.
예약 및 요금
본 사이트에 표시된 요금은 명시된 경로 및 차량에 대한 시작 요금이며, 통행료, 주차비, 생수, Wi-Fi를 포함합니다. 확정 요금은 정확한 경로, 시간, 특별 요청 사항이 확인된 후 예약이 최종 확정되기 전 WhatsApp 또는 이메일로 안내된 요금입니다. 양측이 이러한 세부 사항에 합의한 시점에 예약이 확정된 것으로 간주합니다.
결제
결제는 예약 시 합의된 방식에 따라 현금, 현장 카드 결제 또는 계좌 이체로 가능합니다.
취소
픽업 시간 최소 24시간 전에 알려주시면 무료로 취소 가능하며, WhatsApp 메시지로 충분합니다. 그보다 늦게 일정이 변경되더라도 가능한 한 빨리 연락해 주세요: 선결제가 없으므로 어느 경우든 비용은 발생하지 않지만, 일정 조정을 위한 시간이 필요합니다. 예약 변경은 가능한 범위 내에서 항상 무료입니다.
연락이 닿지 않는 경우
공항에서는 항공편을 추적하며 착륙 후 2시간까지 무료로 대기하고, 이후에는 시간당 25유로가 부과됩니다. 그 외 장소에서는 기사가 15분간 대기합니다. 도착하지 않으시고 연락도 닿지 않는 경우, 기사는 그 이후 출발할 수 있으며 예약은 완료된 것으로 처리됩니다. 이 경우 아무도 취소하지 않고 아무도 이용하지 않은 여정에 대해 합의된 요금을 청구할 권리를 보유합니다. 메시지 한 통이면 이 모든 것을 피할 수 있으며, 늦을 것으로 예상되는 픽업은 단순히 시간을 조정할 뿐입니다.
청약 철회권
일반적으로 온라인 구매 서비스에 적용되는 14일 청약 철회권은 특정 날짜를 위해 마련된 여객 운송에는 적용되지 않습니다. 이는 슬로베니아 소비자 보호법 및 지침 2011/83/EU에 근거합니다. 대신 당사의 취소 규정이 적용됩니다: 픽업 24시간 전까지 무료 취소 가능하며 보증금은 받지 않습니다.
수하물 및 탑승 인원
세단은 대형 수하물 2개와 기내용 가방 2개를 포함해 최대 4명까지 탑승 가능합니다. 밴은 대형 수하물 4개와 기내용 가방 4개를 포함해 최대 5명까지 탑승 가능합니다. 이를 초과하는 짐(추가 수하물, 스키, 자전거, 악기, 유모차 등)이 있으시면 예약 시 알려주세요. 기사는 현장에서 신고되지 않은 짐 문제를 해결할 수 없으며, 요금은 예약된 차량 기준이므로 예약 인원이나 짐보다 많을 경우 별도 차량이 필요할 수 있고 이는 별도의 운행으로 처리됩니다. 하차 시 모든 짐을 가져가 주시기 바라며, 분실물은 가능한 한 돌려드리고자 노력하나 이에 대한 책임은 지지 않습니다.
어린이
슬로베니아 법은 신장 150cm 이하 어린이에게 카시트 사용을 의무화하고 있으며 경찰이 이를 단속합니다. 카시트와 부스터시트는 무료로 제공되지만, 출발 전 적절한 시트를 장착해야 하므로 예약 시 자녀의 수와 나이를 알려주셔야 합니다. 사전에 알리지 않은 어린이가 현장에서 기다리고 있고 적합한 시트가 없는 경우, 법적으로 탑승시킬 수 없으며 이는 픽업 불이행으로 처리됩니다.
승객의 행동
승객은 차량과 기사를 존중하는 태도로 대해야 합니다. 안전을 위협하는 행동이 있을 경우 기사는 탑승을 거부하거나 운행을 중단할 수 있습니다. 두 차량 모두 흡연이 금지되어 있습니다. 통상적인 사용 범위를 초과하여 차량이 오염되거나 손상된 경우, 청소 또는 수리에 실제로 소요된 비용을 관련 영수증과 함께 책임이 있는 승객에게 청구합니다.
책임
ELOT Private Transfer는 현행 슬로베니아 운송 규정에 따라 승객을 운송합니다. 당사의 통제를 벗어난 상황(교통 상황, 기상, 국경 지연, 파업, 도로 폐쇄, 예견하거나 피할 수 없었던 사건 등)으로 인한 지연에 대해서는 책임지지 않습니다. 당사 귀책 사유로 인한 지연이며 위 사유에 해당하지 않는 경우, 당사의 책임은 해당 여정의 요금으로 제한됩니다. 항공편 놓침, 항공권 재예약, 호텔 숙박 등 이로 인해 발생하는 결과는 보상하지 않으며, 이를 위해 여행자 보험이 존재합니다. 환승 항공편이 있으신 경우 충분한 여유 시간을 확보하시고 항공편명을 알려주시면, 이를 기준으로 픽업 시간을 역산하여 계획해 드립니다. 본 약관의 어떠한 조항도 사망 또는 신체 상해, 또는 고의나 중대한 과실로 인한 손해에 대한 당사의 책임을 제한하지 않습니다.
운전자
대표가 직접 운전하며 차량도 본인 소유입니다. 질병, 사고 또는 고장으로 인해 이것이 불가능한 경우, 동일한 수준의 면허를 보유한 다른 운송업체를 동일한 가격, 추가 비용 없이 주선할 수 있으며, 이 경우 현장이 아닌 사전에 안내해 드립니다.
준거법 및 관할
본 약관은 슬로베니아 공화국 법률의 적용을 받으며, 분쟁에 대해서는 류블랴나 법원이 관할권을 가집니다. 귀하가 소비자인 경우, 이는 귀하가 일상적으로 거주하는 국가의 법률이 제공하는 보호나 해당 국가 법원에 소송을 제기할 권리를 박탈하지 않습니다.
재판 외 분쟁 해결
슬로베니아 소비자 분쟁 재판외 해결법에 따라, 당사는 당사와의 분쟁에 대해 관할권을 갖는 재판 외 분쟁 해결 기관을 인정하지 않음을 명시합니다. 이는 귀하의 권리를 제한하지 않습니다: 당사에 직접 이의를 제기하거나, 슬로베니아 공화국 시장감독원에 신고하거나, 법원에 소송을 제기하실 수 있습니다.
문의하기
본 약관에 관한 문의는 WhatsApp(+386 51 422 411)으로 연락해 주세요.