Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Over deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op transferdiensten geboekt via deze website of via WhatsApp bij ELOT Private Transfer, ELOT, prevozi, Taras Litavskyi s.p., Tržaška cesta 78, 1000 Ljubljana, Slovenië, btw-nummer SI32350864, registratienummer 7560605000.
Boekingen en prijzen
De op deze website getoonde prijzen zijn startprijzen voor de opgegeven route en het voertuig, en zijn inclusief tol, parkeren, water en wifi. Bindend is de prijs die via WhatsApp of per e-mail wordt bevestigd voordat de boeking definitief is, zodra de exacte route, timing en eventuele bijzondere wensen bekend zijn. Een boeking geldt als bevestigd zodra beide partijen het over deze details eens zijn.
Betaling
Er kan contant, met kaart ter plaatse of per bankoverschrijving worden betaald, zoals afgesproken bij de boeking.
Annuleringen
Annuleren is gratis als u het ons minstens 24 uur van tevoren laat weten – een bericht via WhatsApp is voldoende. Als uw plannen later veranderen, laat het ons dan toch zo snel mogelijk weten: er wordt niets vooruitbetaald, dus er komt sowieso geen geld bij kijken, maar we hebben tijd nodig om de planning aan te passen. Wijzigingen in een boeking zijn altijd gratis als we ze nog kunnen inpassen.
Als we u niet kunnen vinden
Op een luchthaven volgen we de vlucht en wachten we twee uur na landing kosteloos, daarna 25 EUR per uur. Elders wacht de chauffeur 15 minuten. Als u niet bent gearriveerd en we u niet kunnen bereiken, mag de chauffeur daarna vertrekken en wordt de boeking als voltooid beschouwd; we behouden ons het recht voor de afgesproken prijs in rekening te brengen voor een rit die niemand heeft geannuleerd en niemand heeft gemaakt. Eén bericht voorkomt dit allemaal, en een ophaaltijd waarvan we weten dat die later is, verschuiven we gewoon.
Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht van 14 dagen dat normaal geldt voor online gekochte diensten, is niet van toepassing op personenvervoer dat voor een specifieke datum is geregeld. Dit volgt uit de Sloveense consumentenbeschermingswet en Richtlijn 2011/83/EU. In plaats daarvan gelden onze annuleringsvoorwaarden: gratis annuleren tot 24 uur voor het ophalen, zonder aanbetaling.
Bagage en met hoeveel u bent
De sedan vervoert vier passagiers met twee grote koffers en twee handbagagestukken. De van vervoert vijf passagiers met vier grote koffers en vier handbagagestukken. Meld ons bij het boeken alles wat daarbuiten valt: een extra koffer, ski's, een fiets, een instrument, een kinderwagen. Een chauffeur kan niet-gemelde bagage niet oplossen aan de stoeprand, en de prijs geldt voor de auto die in de boeking is opgegeven, dus meer mensen of meer bagage dan geboekt kan een tweede auto vereisen, wat een aparte rit is. Neem aan het einde alstublieft alles mee; achtergelaten spullen proberen we altijd terug te bezorgen, maar we zijn er niet verantwoordelijk voor.
Kinderen
De Sloveense wet schrijft een kinderbeveiligingssysteem voor tot 150 cm, en de politie handhaaft dit. Zitjes en zitverhogers zijn gratis, maar we moeten het weten bij het boeken: hoeveel kinderen en hoe oud, omdat het juiste zitje voor vertrek gemonteerd moet worden. Als er een kind aan de stoeprand staat waarvan we niet wisten en we geen geschikt zitje hebben, mogen we het wettelijk niet vervoeren, en dat telt als een gemiste ophaling.
Gedrag van passagiers
Van passagiers wordt verwacht dat ze het voertuig en de chauffeur met respect behandelen. De chauffeur mag weigeren te vervoeren, of een rit beëindigen, wanneer gedrag de veiligheid in gevaar brengt. Roken is in geen van beide auto's toegestaan. Als het voertuig verontreinigd of beschadigd raakt buiten normaal gebruik, zijn de werkelijke kosten van reiniging of reparatie verschuldigd door de verantwoordelijke passagier, na overlegging van de factuur daarvoor.
Aansprakelijkheid
ELOT Private Transfer vervoert passagiers in overeenstemming met de geldende Sloveense vervoersregelgeving. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle: verkeer, weer, vertraging bij een grens, een staking, een afgesloten weg, of een gebeurtenis die niet te voorzien of te voorkomen was. Als een vertraging aan ons te wijten is en niets van het bovenstaande van toepassing is, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van die rit. We dekken niet wat daaruit voortvloeit, zoals een gemiste vlucht, een omgeboekt ticket of een nacht in een hotel; daar is reisverzekering voor. Als u een aansluitende vlucht heeft, neem dan voldoende tijd en geef ons het vluchtnummer door, dan plannen we de ophaaltijd daarop terug. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel, of voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
Wie rijdt
De eigenaar rijdt zelf en de auto's zijn van hem. Als ziekte, een ongeval of een pech dit onmogelijk maakt, kunnen we een andere erkende vervoerder van hetzelfde niveau regelen, tegen dezelfde prijs en zonder extra kosten voor u, en we laten het u van tevoren weten, niet pas aan de stoeprand.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Slovenië, en de rechtbank in Ljubljana is bevoegd bij geschillen. Als u een consument bent, ontneemt dit u niet de bescherming die u geniet onder het recht van het land waar u gewoonlijk woont, noch uw recht om een vordering in te stellen bij de rechtbanken van dat land.
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Zoals vereist door de Sloveense wet op de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, verklaren we dat we geen enkele aanbieder van buitengerechtelijke geschillenbeslechting erkennen als bevoegd voor geschillen met ons. Dit beperkt uw rechten niet: u kunt rechtstreeks bij ons klagen, bij de Marktinspectie van de Republiek Slovenië, of bij de rechtbank.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via WhatsApp op +386 51 422 411.