Regulamin
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
O niniejszym regulaminie
Niniejszy regulamin dotyczy usług transferowych rezerwowanych za pośrednictwem tej strony lub WhatsApp w firmie ELOT Private Transfer, ELOT, prevozi, Taras Litavskyi s.p., Tržaška cesta 78, 1000 Ljubljana, Slovenija, numer rejestracyjny SI32350864, numer rejestrowy 7560605000.
Rezerwacje i ceny
Ceny na stronie są cenami wyjściowymi dla wskazanej trasy i pojazdu i obejmują opłaty drogowe, parking, wodę i Wi‑Fi. Wiążąca jest cena potwierdzona na WhatsAppie lub e-mailem przed sfinalizowaniem rezerwacji, gdy znane są dokładna trasa, godzina i ewentualne życzenia. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną, gdy obie strony uzgodnią te szczegóły.
Płatność
Płatność można zrealizować gotówką, kartą na miejscu lub przelewem bankowym, zgodnie z ustaleniami przy rezerwacji.
Odwołania
Anulowanie jest bezpłatne, jeśli poinformujesz nas co najmniej 24 godziny przed godziną odbioru – wystarczy wiadomość na WhatsAppie. Jeśli plany zmienią się później, napisz i tak, jak najszybciej: nie pobieramy przedpłaty, więc w żadnym wypadku nie ma opłat, ale potrzebujemy czasu na przełożenie grafiku. Zmiany w rezerwacji są zawsze bezpłatne, o ile jeszcze możemy je uwzględnić.
Jeśli nie możemy was znaleźć
Na lotnisku śledzimy lot i czekamy dwie godziny od lądowania bez opłat, potem 25 EUR za godzinę. W innych miejscach kierowca czeka 15 minut. Jeśli nie pojawicie się i nie można się z wami skontaktować, kierowca może odjechać, a rezerwację uznaje się za wykonaną; zastrzegamy sobie prawo do naliczenia uzgodnionej ceny za przejazd, którego nikt nie odwołał i nikt nie odbył. Jedna wiadomość to wszystko rozwiązuje: podstawienie, o którego opóźnieniu wiemy, po prostu przesuwamy.
Prawo odstąpienia od umowy
Czternastodniowe prawo odstąpienia, które zwykle przysługuje przy usługach kupowanych przez internet, nie ma zastosowania do przewozu osób na konkretny termin, zgodnie ze słoweńskim prawem ochrony konsumentów i dyrektywą 2011/83/UE. Obowiązują w zamian nasze warunki odwołania: bezpłatne odwołanie najpóźniej 24 godziny przed podstawieniem, bez żadnej zaliczki.
Bagaż i ile was jest
Sedan zabiera czterech pasażerów z dwiema dużymi walizkami i dwoma bagażami podręcznymi. Van zabiera pięciu z pięcioma dużymi walizkami. Przy rezerwacji uprzedźcie o wszystkim ponad to: dodatkowa walizka, narty, rower, instrument, wózek. Niezgłoszonego bagażu kierowca nie rozwiąże przy krawężniku, a cena dotyczy auta z rezerwacji, więc więcej osób lub bagażu może wymagać drugiego samochodu, a to osobny przejazd. Na koniec zabierzcie wszystko; rzeczy zostawione zawsze staramy się zwrócić, ale za nie nie odpowiadamy.
Dzieci
Słoweńskie prawo wymaga fotelika do 150 cm wzrostu i policja to sprawdza. Foteliki i podstawki są bezpłatne, ale musimy wiedzieć przy rezerwacji: ile dzieci i w jakim wieku, bo właściwy fotelik musi być zamontowany przed wyjazdem. Jeśli przy krawężniku czeka dziecko, o którym nie wiedzieliśmy, a nie mamy odpowiedniego fotelika, zgodnie z prawem nie możemy go przewieźć, i liczy się to jako nieodbyte podstawienie.
Zachowanie pasażerów
Oczekujemy szacunku wobec auta i kierowcy. Kierowca może odmówić przewozu lub przerwać przejazd, jeśli zachowanie zagraża bezpieczeństwu. W obu autach obowiązuje zakaz palenia. Jeśli pojazd zostanie zabrudzony lub uszkodzony ponad normalne użytkowanie, rzeczywisty koszt czyszczenia lub naprawy pokrywa odpowiedzialny pasażer, po okazaniu faktury.
Odpowiedzialność
ELOT Private Transfer przewozi pasażerów zgodnie z obowiązującymi słoweńskimi przepisami przewozowymi. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane okolicznościami poza naszą kontrolą: ruch drogowy, pogoda, oczekiwanie na granicy, strajk, zamknięta droga lub zdarzenie, którego nie można było przewidzieć ani uniknąć. Gdy opóźnienie jest po naszej stronie i nic z powyższego nie ma zastosowania, nasza odpowiedzialność ogranicza się do ceny tego przejazdu. Nie pokrywamy jego skutków, takich jak spóźniony lot, przebukowany bilet czy nocleg w hotelu; od tego jest ubezpieczenie podróżne. Jeśli macie przesiadkę na lot, zostawcie zapas i podajcie numer rejsu, a podstawienie zaplanujemy wstecz od niego. Żadne z tych postanowień nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała ani za winę umyślną i rażące niedbalstwo.
Kto prowadzi
Prowadzi osobiście właściciel, a auta są jego własnością. Jeśli choroba, wypadek lub awaria to uniemożliwią, możemy zlecić przejazd innemu licencjonowanemu przewoźnikowi o tym samym standardzie, w tej samej cenie i bez dopłat, i powiemy o tym przed podróżą, a nie przy krawężniku.
Prawo właściwe i jurysdykcja
Do niniejszych warunków stosuje się prawo Republiki Słowenii, a spory rozpoznaje sąd w Lublanie. Jeżeli jesteś konsumentem, nie pozbawia cię to ochrony wynikającej z prawa kraju twojego zwykłego pobytu ani prawa do wytoczenia powództwa przed sądem tego kraju.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Zgodnie ze słoweńską ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oświadczamy, że nie uznajemy żadnego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów za właściwy dla sporów z nami. Nie ogranicza to twoich praw: skargę możesz złożyć bezpośrednio do nas, do Inspekcji Rynku Republiki Słowenii albo do sądu.
Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego regulaminu skontaktuj się z nami przez WhatsApp pod numerem +386 51 422 411.