Pogoji poslovanja
Nazadnje posodobljeno: avgust 2026
O teh pogojih
Ti pogoji veljajo za prevozne storitve, rezervirane prek te spletne strani ali prek WhatsAppa pri podjetju ELOT Private Transfer, ELOT, prevozi, Taras Litavskyi s.p., Tržaška cesta 78, 1000 Ljubljana, Slovenija, davčna številka SI32350864, matična številka 7560605000.
Rezervacije in cene
Cene na strani so izhodiščne za navedeno pot in vozilo ter vključujejo cestnine, parkirnino, vodo in Wi‑Fi. Zavezujoča je cena, potrjena na WhatsAppu ali po e-pošti pred dokončanjem rezervacije, ko so znani natančna pot, čas in morebitne posebne želje. Rezervacija velja za potrjeno, ko se obe strani uskladita o teh podrobnostih.
Plačilo
Plačilo je mogoče z gotovino, kartico na kraju samem ali z bančnim nakazilom, kot je dogovorjeno ob rezervaciji.
Odpovedi
Odpoved je brezplačna, če nam sporočite vsaj 24 ur pred predvidenim prevzemom – zadostuje sporočilo na WhatsAppu. Če se načrti spremenijo pozneje, nam vseeno sporočite čim prej: nič ni plačano vnaprej, zato v nobenem primeru ni stroškov, potrebujemo pa čas za prerazporeditev. Spremembe rezervacije so vedno brezplačne, če jih še lahko uskladimo.
Če vas ne najdemo
Na letališču spremljamo let in počakamo dve uri od pristanka brez doplačila, nato 25 EUR na uro. Drugod voznik počaka 15 minut. Če ne pridete in vas ne moremo doseči, lahko voznik nato odide, rezervacija pa velja za izvedeno; pridržujemo si pravico zaračunati dogovorjeno ceno za vožnjo, ki je nihče ni odpovedal in nihče opravil. Eno sporočilo vse to prepreči, prevzem, za katerega vemo, da zamuja, pa preprosto prestavimo.
Pravica do odstopa od pogodbe
Štirinajstdnevna pravica do odstopa, ki sicer velja za storitve, kupljene na daljavo, za prevoz potnikov na določen datum ne velja. Tako določata slovenski zakon o varstvu potrošnikov in direktiva 2011/83/EU. Namesto tega veljajo naši pogoji odpovedi: brezplačna odpoved najpozneje 24 ur pred prevzemom, predplačila ne zaračunavamo.
Prtljaga in koliko vas je
Limuzina pelje štiri potnike z dvema velikima kovčkoma in dvema kabinskima torbama. Kombi pelje pet potnikov s petimi velikimi kovčki. Ob rezervaciji povejte za vse, kar to presega: dodaten kovček, smuči, kolo, glasbilo, voziček. Nenapovedane prtljage voznik ob robu ceste ne more rešiti, cena pa velja za vozilo iz rezervacije, zato več oseb ali več prtljage lahko pomeni drugo vozilo in s tem drugo vožnjo. Ob koncu vzemite vse s seboj; pozabljeno vedno poskusimo vrniti, a zanj ne odgovarjamo.
Otroci
Slovenski zakon zahteva otroški sedež do 150 cm višine in policija to nadzira. Sedeži in jahači so brezplačni, a moramo vedeti ob rezervaciji: koliko otrok in koliko so stari, ker mora biti pravi sedež nameščen pred odhodom. Če ob cesti čaka otrok, za katerega nismo vedeli, in nimamo ustreznega sedeža, ga po zakonu ne smemo peljati, kar šteje za zamujen prevzem.
Vedenje potnikov
Od potnikov pričakujemo spoštljiv odnos do vozila in voznika. Voznik lahko prevoz zavrne ali ga prekine, kadar vedenje ogroža varnost. Kajenje v nobenem od vozil ni dovoljeno. Če je vozilo onesnaženo ali poškodovano preko običajne rabe, dejanske stroške čiščenja ali popravila poravna odgovorni potnik, ob predložitvi računa zanje.
Odgovornost
ELOT Private Transfer prevaža potnike v skladu z veljavnimi slovenskimi predpisi o prevozu. Ne odgovarjamo za zamudo zaradi okoliščin, na katere ne moremo vplivati: promet, vreme, zastoj na meji, stavka, zaprta cesta ali dogodek, ki ga ni bilo mogoče predvideti ali preprečiti. Kadar je zamuda naša in nič od naštetega ne velja, je naša odgovornost omejena na ceno te vožnje. Ne krijemo posledic, kot so zamujen let, prebukirana vozovnica ali nočitev v hotelu; za to obstaja potovalno zavarovanje. Če imate povezavo z letom, si vzemite dovolj časa in nam sporočite številko leta, prevzem pa načrtujemo nazaj od njega. Nič v teh pogojih ne omejuje naše odgovornosti za smrt ali telesno poškodbo niti za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti.
Kdo vozi
Lastnik vozi osebno in vozili sta njegovi. Če bolezen, nesreča ali okvara to onemogoči, lahko uredimo drugega licenciranega prevoznika enakega standarda, po isti ceni in brez doplačila, o čemer vas obvestimo pred potjo in ne šele ob cesti.
Uporabljeno pravo in pristojnost
Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, za spore pa je pristojno sodišče v Ljubljani. Če ste potrošnik, vas to ne prikrajša za varstvo, ki vam ga daje pravo države vašega običajnega prebivališča, niti za pravico, da tožbo vložite pred sodiščem te države.
Izvensodno reševanje sporov
Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov sporočamo, da ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za spore z nami. To ne omejuje vaših pravic: pritožbo lahko naslovite neposredno na nas, na Tržni inšpektorat Republike Slovenije ali na sodišče.
Kontakt
Za vsa vprašanja glede teh pogojev nas kontaktirajte prek WhatsAppa na +386 51 422 411.